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163刚升级黑屏两次了

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-8-10 15:19 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-8-10 15:20 编辑

楼主,您好,您先别着急。如果您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

PS:若涉及前往服务店,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

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