荣耀X50通话声音小

HONOR2109182088573 发表于 2024-1-18 20:11
我昨天才买的荣耀X50，就是别人打电话，听着声音非常小，找商家，让我自己快递回去检修。看起来，这是个普 ...

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的通话声音小的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：
1.注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置（此操作主要还原网络设置（会删除WiFi、蓝牙的连接记录）、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）
同时可以参考（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/）相关方案；
若问题仍未得到改善，为了避免影响到您后续使用，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。