V2通话质量差

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-8-12 13:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、您可以在通话过程中使用左手通话,注意避开麦克孔位置,若堵住麦克孔会有短暂的断续,声音小的问题,移开手指就会变好。
2、请在信号正常的环境下,尝试在不同的地方、与多个不同的人通话是否出现该现象。
3、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。

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珊瑚,您好!我已经试过您说的方法了,问题依旧存在。  发表于 2023-8-14 07:13  贵州
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-8-14 15:06 湖南 来自:浏览器

@HONOR2209037064142 感谢您的配合,由于珊瑚无法接触到您的设备,建议您去服务店检测一下,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

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今天去售后店做了检测,硬件没有检测出问题。但问题还是存在,店里的售后解释说可能是网络问题,但我再次换成华为后,两天都没出现这个问题。综上,是目前的所有情况。  发表于 2023-9-1 14:13  中国
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