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连接Wifi应用商店下载不了应用

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-8-13 09:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、检查当前网络是否正常。确认【手机管家 > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选(WLAN默认勾选)】,是否允许应用市场联网。如已确认联网正常仍无法下载,请打开浏览器,检查移动数据及连接WiFi数据下查看能否正常浏览网页。如果不能,请更换其它网络环境后再尝试重新下载软件。
2、检查当前手机内存是否足够(【设置 > 存储 > 清理加速】),一般需要安装包3倍以上的空间才可以进行安装。
3、检查应用市场是否为最新版本,如果不是,可更新到最新版本后再尝试重新下载。检查/更新方法:点击【应用市场 > 我的 > 设置 > 检查更新 】进行更新。
4、尝试清空缓存。进入手机存储界面清空缓存后再重新下载软件,进入路径为:【设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存
5、在手机【设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 右上角三个点/四个点 > 卸载更新】将应用市场卸载回退到出厂版本,打开检查出厂版本是否可以正常下载,若正常再重新更新最新版本后使用。(卸载更新回退至出厂版本是排查当前最新版本应用市场是否有异常)
PS:清空缓存及卸载更新前,辛苦您备份好相关重要数据,以免数据丢失。
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