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信号问题,打电话突然中断

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荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-8-15 13:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉影响到您的正常使用了,针对通话中途没有声音的问题,您可以按以下方法排查一下:
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁;
2、如果如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商
3、可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-8-15 13:39 湖南 来自:浏览器
针对通话中断的情况您可以按以下方法排查一下:
1、检查是否仅跟固定的人通话时出现异常若是可能是对方网络信号有异常,或对方通话设备有问题
2、如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关
3、如果是自己手动剪的卡,可能会导致SIM卡接触不良,手机通话中断,建议联系运营商更换适配手机的标准SIM卡
若是信号差导致出现异常可参考链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示:上述链接有涉及前往服务中心,如需前往建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。我的荣耀APP>服务页>门店服务
荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-8-17 14:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2203193837974 您好,若按照上述方法操作之后依然无效,也是为了更好的解决您的问题,这边已经私信回复您啦,辛苦您查看一下哦~
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