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荣耀50最新问题

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荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-8-17 14:48 湖南 来自:浏览器


楼主您好,关于您手机5G开关问题,叶子建议您进行如下排查:
1、请您打开开发人员选项: 设置>关于手机,在如下版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,即可进入开发者模式。
2、然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,将如下显示5G设置开关选项打开,即可恢复5G开关显示。
(如果恢复5G开关显示后,在通话中启用5G开关置灰无法操作,请挂掉电话后尝试)
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-8-17 14:52 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您手机信号差问题,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.一些较封闭的室内环境,手机信号可能会被遮挡,可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看,如果也出现该情况,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。
若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
舒事期  LV7  发表于 2023-8-17 20:16 广东 来自:荣耀50 5G
嫌备份麻烦的,忍痛还原一下所有设置即可恢复,也算个bug吧,一升系统就变这样,还要我还原设置,挺难受的
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-8-19 18:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉我们的服务给您带来不好的体验了,您先消消气,我们的成长需要像您这样的用户的鼓励与指导,我们在很多地方做的还需要完善,给您带来的不便,我们也表示真诚的歉意,也还请您多多谅解呢。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-8-24 04:00 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~

评论

不用了,还原设置后问题已解决  发表于 2023-8-24 04:23  广东
好的哈,十分高兴您的问题能够得以解决~  发表于 2023-8-24 16:28  湖南
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