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荣耀这个系列网络信号问题

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荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2023-8-22 13:12 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿咩 于 2023-8-22 13:17 编辑


楼主您好呀~非常抱歉给您带来不好的使用体验,关于您网络信号卡顿的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
3.请确认卡套餐是否超限:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。

关于玩游戏时掉帧的问题,请您检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,你也可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。
例如:玩王者荣耀游戏时,建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量,减少耗电和发热;尽量避免边充电。
ps:以上操作会对您的游戏体验有一定影响,请谨慎调整设置。当手机发热时,建议您静置一段时间,待温度降低后再玩。
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2023-8-22 13:17 湖南 来自:浏览器

给您带来不好的使用体验,也是深感歉意。若上述方法未能解决您的问题的话,您可以尝试点击以下链接进行更多排查,有任何问题也可以随时联系我:
关于WiFi网络的问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
关于移动网络的问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
如果您需要前往服务中心检查、建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,并携带好购机凭证,提前联系门店。您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询离您最近的服务中心。
荣耀粉丝254784440 荣耀答答团  发表于 2023-8-22 13:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶西柚 于 2023-8-22 13:47 编辑

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