x5又又又出问题

HONOR2306116064154 发表于 2023-8-22 17:39
这耳机才用两个月现在天天出问题

楼主您好，非常感谢您的反馈！耳机出现充不上电问题确实给您的使用过程中带来不好的体验了，非常能够理解您的感受，您先消消气，小光也非常想帮助到您，您可以先看看以下方案是否效：
1.恢复出厂设置并升级
请您尝试连接充电盒充电10分钟以上，拔出充电线，开盖长按功能键10s以上直至指示灯闪烁; 恢复出厂设置成功后耳机入盒，重新连接手机后将耳机软件升级到最新版本，将耳机入盒关盖进行充电。
若恢复出厂设置不成功，请取出双耳机，再次尝试长按按键10s以上直至指示灯闪烁恢复出厂设置。
2.清洁充电触点和接口
请您尝试使用干燥的软布或蘸取少量医用酒精擦拭耳机和充电盒的金属触点，祛除充电接口异物或脏污。
请勿使用蘸水的湿布擦拭金属触点，擦拭力度不要过大，避免耳机进水或触点变形。
您也可以尝试https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15809365/
辛苦您尝试以上方案，如有问题及时联系小光哟~