荣耀手机助理恢复数据失败

HONOR2409182959352 发表于 2024-9-18 14:40
我的荣耀20手机突然故障（主板可能有问题），通过USB紧急把手机数据备份到电脑，然后购买了荣耀100，但通过 ...

层主您好，感谢您对荣耀产品的支持，关于您反馈的问题，阿堃为您查询到因为华为手机备份到电脑上面的数据是有经过华为的特殊加密方式进行加密过的数据。荣耀手机助理无法直接进行识别和恢复。建议您可以先将备份到电脑上面的数据恢复到一个华为手机上面，然后再通过云同步或者换机克隆等方式再传输到新荣耀手机上面。（同理，其他品牌的手机如果通过他们的手机助手等方式加密备份的数据也是无法通过荣耀手机助理转移到荣耀手机的。）非常希望能够帮助到您，若您有其它的疑问或建议，您可以随时联系阿堃。