无法自定义来电视频铃声

楼主您好呀，看到您的问题百合立马赶来啦。很抱歉给您带来不好的手机使用体验。为了解决您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.检查是否使用了第三方拨号软件进入设置，搜索进入默认应用，点击电话。查看是否设置了三方拨号软件为默认拨号盘（如火萤视频壁纸、嗨来电等），如果有，将默认电话设置为系统自带的联系人。设置完后进入多任务界面清理后台应用后重试。
2.查看是否删除、移动、重命名过文件
如果设置了视频铃声后，您误删除、移动或重命名过视频文件，请您重新设置一次视频铃声

3.检查是否开启了来电语音播报功能

如果您手机开启了来电语音播报，并且连接了耳机、手表等设备，来电时会播放系统预置的铃声。建议您进入拨号 > 竖三点  > 设置 > 语音控制，查看是否打开了来电语音播报开关，您可选择关闭此功能。

辛苦您进行以上尝试，若有问题可随时联系百合哦。

楼主您好呀，辛苦您再尝试如下方案：
1.检查手机是否支持视频铃声进入电话，点击三个点 > 设置 > 来电铃声，查看是否有视频铃声。如果没有说明您的手机不支持视频铃声
2.进入设置，搜索进入应用管理 ，点击显示系统程序，找到媒体存储/媒体存储设备，点击存储 > 删除数据（此方法不会删除图片、视频、音频等文件，但会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，需要用户重新设置添加或重新生成），然后重新设置视频铃声。（进行删除和设置操作后需重启手机，保证设置生效）
如以上方法未能解决您的问题，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。然后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

温馨提示：9月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。