手机存储的资料丢失

楼主您好，无双看到您的问题已快马加鞭的赶来了，关于您手机文件丢失的问题，辛苦您按照以下步骤进行排查：
1、请您先确认下手机是否设置过多用户或隐私空间。如果有，请您切换到其他空间检查下资料是否存在。主空间、隐私空间、多用户之间数据相互独立，不能互相访问。
2、请您重启手机后查看文件是否能正常显示。如果仍然不能正常显示，请您将手机连接到电脑，并选传输文件模式，查看文件是否能正常显示。

1、可以正常显示，则文件并没有丢失。建议您备份好数据，将手机恢复出厂设置。操作方式：进入 设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。

2、不能正常显示，文件可能已经丢失，丢失的文件无法找回。请您确认是否通过云空间或其他软件备份过资料，可尝试恢复备份数据

辛苦您按照以上方法进行尝试，若未能解决您的问题，请您随时联系无双。

楼主您好，很抱歉给您造成使用上的困扰，为了更好的跟进您的问题，无双已经私信您了，辛苦您查看一下。