荣耀亲选WingcloudX5sPro，这颜值太帅了吧！

@HONOR2212237266998 您好，请问您使用的耳机是哪款设备呢？如果是WingcloudX5sPro，您可以先检查充电口是否有脏污，这会导致无法充电，您可以使用干燥的软布或蘸取少量医用酒精擦拭耳机和充电盒的金属触点，清除充电接口异物或脏污。

若您的耳机出现了温度过高的情况，为了保障电池的安全，在高温或者低温下会对充电进行限制，充电电流会降低，或者限制充电电量，甚至不允许充电。请在常温环境下（一般为20-45度）充电。