新机20天不能快充

几天前发现不能快充，以为是系统提示关掉了快充。充电的时候有时会提示本次是否开启快充，没有注意。前几天点了开启快充但是就是不能快充，充电线换个方向又可以充电，今天客服检测说起手机充电口坏了，要拆机维修。请问20天的手机就拆机维修什么质量，客服态度很差，一直没有处理，出现问题就拖着。发个信息说没联系上，请问打过电话吗？说没有联系上。