bug：后台在播放音乐，耳机和扬声器没有声音

HONOR2304013331485 发表于 2023-10-6 17:22
我的是插type c转3.5耳机没有声音，荣耀真是越来越让人失望。

您好层主，国庆快乐！非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题我已经了解，建议您可以根据以下方案进行排查：

1.如果您使用的是荣耀耳机，建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。如果其他荣耀手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。如果其他荣耀手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。

2.如果您使用的非荣耀耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。

3.如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。若未能解决您的问题，可以随时联系我。