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微信视频场景下无法充进电

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荣耀粉丝254780257 荣耀答答团  发表于 2023-10-6 10:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,抱歉给您带来不好的体验了,由于手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计,当手机温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
2.辛苦您不要在环境温度较高时边充电边玩手机
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。祝您国庆快乐,时刻好心情。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
10月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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