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#荣耀Magic5 系列#

朋友们,碰见这种情况怎么解决呢?

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荣耀粉丝222392191 荣耀答答团  发表于 2023-10-10 13:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈屏幕上边有小点,很抱歉给您的使用带来不便了,还请您别着急,这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下下边的方法:
①请确认坏点或斑块是否位于屏幕表面或保护膜上
请清洁屏幕表面,确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点或斑。
②请确认是否是主题或图片的效果:请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在,部分点线是主题自带的,会让人误认为是屏幕显示异常。
建议您使用截图功能将当前界面截图,然后查看图片,通过左右滑动或缩放图片确认脏污/污渍是否随画面移动,如果脏污跟随图片变动,可能是系统或应用界面显示效果如此,请您放心使用。
③请确认是否是软件显示问题:
请将显示屏调节为可以自动旋转,旋转屏幕确认斑块位置是否会变化,若变化则为软件显示问题,若不变化则可能是屏幕问题。
若后续有任何问题您可以随时联系我们哦。

评论

你好,你说的这些我试过了,都没有解决问题。  发表于 2023-10-10 13:51  山东
怎么解决呢  发表于 2023-10-10 16:01  山东
荣耀粉丝222392191 荣耀答答团  发表于 2023-10-10 16:54 湖南 来自:浏览器

荣耀手机在出厂前,屏幕都会做严格的检查和质量测试,确保每块屏幕出厂时显示功能正常。但在日常使用中如果手机遭受跌落、大力挤压或时常与油脂、液体接触,可能会造成屏幕内部光学膜层损伤,导致出现白斑、暗斑、紫斑、黑斑、黄斑或红斑、蓝斑、绿斑等问题,一般情况不会影响手机功能。紫斑、黑斑可能会随着时间恶化,其他斑类如果避免以上场景则不会继续恶化。
建议您在使用手机的时候增加有四周防护的保护壳,尽量避免手机跌落、大力挤压及接触油脂和液体。

若是影响到正常使用了,建议您前往服务中心检测一下哦。
温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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