V40死机

HONOR2310099886888 发表于 2023-10-10 22:09
这几天升级了吧？我也是，长按关机键几次，不过再开还是会死机。

层主晚上好，感谢您对咱们产品的支持，也很抱歉给您带来使用不便了，请问您目前手机系统版本是多少呢？升级是否有超过三天呢？辛苦您检查是否是在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。另外多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

若上述情况都正常的话，您还可以看看该链接的其他排查方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/；

温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）若不是以上情况或者以上无法解决的话辛苦您及时联系我们。