@伊先生huawei 您好，无双已收到您的回复，关于您荣耀账号无法登录的问题，由于受华为电脑管家BasicService.exe进程影响，导致荣耀电脑管家部分功能不可用。我们已经在新版本电脑管家中优化此问题，正在分批推送中，请升级电脑管家至17.0.0.114(SP5)及以上版本。请您打开电脑管家，点击右上角设置>检查更新。
未收到新版本前可以使用以下方法解决：建议您卸载华为电脑管家，然后重启电脑，若问题仍然存在，请参考以下步骤操作： 1、在任务栏的搜索框中输入“服务”，进入服务界面找到“Huawei PC Core Service”，右键选择停止。 2、再找到“HONOR PCManager Windows Service”，右键选择重新启动。 3、重新打开荣耀电脑管家，管家功能即可正常使用。
温馨提示:系统升级/版本更新，不会删除设备上的数据，升级前请您提前备好后设备上的重要数据，QQ、微信等第三方应用数据，卸载重装后原有的数据将会被清除，请您提前将重要数据、聊天记录做好备份，以免出现数据丢失给您带来的不便。
若您后续有任何问题，请随时联系无双。
| 
