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荣耀Magic4又升级了!

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-30 21:36 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR156643206 发表于 2023-10-30 19:35
为什么我的手机充电的时候屏幕不自动熄屏?一直亮着,也不锁屏


层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,麻烦您检查是否开启了保持唤醒状态。开启开发者模式后,打开设置,搜索进入保持唤醒状态(不锁定屏幕),查看此开关是否打开,如果开关已打开,会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:开发者模式开启方式:在设置中搜索并进入版本号,连续点击版本号7次,直到屏幕提示您正处于开发者模式。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 17:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2205114784891 发表于 2023-11-12 16:40
升级后充电没有觉得有啥变化,但是耗电量明显大了。


层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您更新多久了呢。如果手机刚刚升级完成后,会有一系列优化动作在后台运行,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。以上操作需要设备闲置的时候在后台完成,一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成(如果频繁使用设备,需要的时间会更长),完成后设备会自动恢复正常续航能力。有任何问题,请及时联系澜澜。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-20 18:18 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303074508212 发表于 2023-12-20 18:02
耗电超级快,玩游戏开微信超级卡



层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈的手机耗电快的问题,建议您可以参考一下282楼的回复。关于您反馈的玩游戏开微信卡顿的问题,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您进入多任务界面,点击清理图标清理后台应用。点击系统管家 > 启动管理(应用启动管理),关闭不需要开机时自动启动的软件开关。

2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。

ps:如果涉及到卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
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