荣耀Magic4又升级了！

HONOR156643206 发表于 2023-10-30 19:35
为什么我的手机充电的时候屏幕不自动熄屏？一直亮着，也不锁屏

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，麻烦您检查是否开启了保持唤醒状态。开启开发者模式后，打开设置，搜索进入保持唤醒状态（不锁定屏幕），查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：开发者模式开启方式：在设置中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到屏幕提示您正处于开发者模式。

HONOR2205114784891 发表于 2023-11-12 16:40
升级后充电没有觉得有啥变化，但是耗电量明显大了。

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您更新多久了呢。如果手机刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。以上操作需要设备闲置的时候在后台完成，一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成（如果频繁使用设备，需要的时间会更长），完成后设备会自动恢复正常续航能力。有任何问题，请及时联系澜澜。

HONOR2303074508212 发表于 2023-12-20 18:02
耗电超级快，玩游戏开微信超级卡

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的手机耗电快的问题，建议您可以参考一下282楼的回复。关于您反馈的玩游戏开微信卡顿的问题，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您进入系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您进入多任务界面，点击清理图标清理后台应用。点击系统管家 > 启动管理（应用启动管理），关闭不需要开机时自动启动的软件开关。

2.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。

ps：如果涉及到卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。