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补丁更新后出现了问题

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-10-20 15:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考一下以下方法:
1、请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
2、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
3、建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-10-20 15:48 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2307234416475 发表于 2023-10-20 14:23
我的怎么经常卡屏死机怎么回事?


层主,您好。您先别着急。如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常:该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/查看。

PS:若涉及系统更新,或需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。去服务店检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-10-22 09:11 湖南 来自:浏览器
您好,看到您这边去售后检测了,具体以服务中心检测为准。现在是恢复正常了,若后续有任何问题您可以随时联系我们。
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