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长截屏问题反馈

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荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-10-20 16:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。滚动截屏会自动停止,这可能是由于截屏高度超过了限制导致的(高度限制视情况而定,一般限制高度在14000像素左右)。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。
希望可以解答您的疑惑,您如果还有疑问的话,欢迎您随时联系贝塔

评论

别说高度限制,你也没仔细看截屏,根本没超出截屏限制我就点击屏幕停止了截屏,而且,就算是超出限制出现这个问题,那也是系统问题,既然超出限制会出现类似问题,那为什么要设置超出限制范围的截屏呢?还有,我点击屏幕终止截屏,也不应该有这类问题,我说的很明确,在这之前几分钟之内,我也同样是长截屏了一次,也是中途终止截屏,截屏是没有问题的,所以说明什么问题?系统优化有BUG,所以我才反馈给你们,希望你能能改进…  发表于 2023-10-20 16:34  陕西
如果你们把问题往出甩,那我感觉后面如果碰到类似问题也没必要反馈了…  发表于 2023-10-20 16:36  陕西
早上截屏的图片已经发到评论区,你们自己看吧!  发表于 2023-10-20 16:44  陕西
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-10-20 16:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,您可以参考以下官方链接进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409620/如果涉及前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-10-20 16:46 湖南 来自:浏览器
耽搁了您这么久的时间,贝塔这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信
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