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点击通知栏播放器会闪退

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-10-26 09:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2. 可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3. 可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

评论

全部都试过了,还是有问题,不过目前只有这个app会有问题  发表于 2023-10-30 01:05  广东
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-10-30 13:12 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,请您先不要担心,建议您还可以在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。(卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份))
您还可以点击应用闪退、停止运行、无响应解决方法https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/了解更多。
温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级版本、前往荣耀授权服务中心、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,平板会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活平板恢复使用。
11月的3.4.5号是荣耀服务日,会有相关的优惠活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店了解。
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