过热保护v2

楼主，您好。您先别着急。关于您出现的此情况，手机具有智能温控功能，在一些极端情况下，当产品温度过高时，会自动触发高温保护机制，强制退出正在使用中的应用，并弹出高温提示消息框，待温度恢复后可继续使用。若您是使用过程中发热。建议您可以先参考一下以下方法：
1、点击系统管家> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2、建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/查看更多方法。

PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

11月3、4、5日。是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

珊瑚看到您在7楼说的情况，为了您的问题能够得到更好的处理，还是建议您前往服务中心检测一下，前往服务中心具体备份详情等，辛苦您参考板凳楼。

了解了，建议您可以先尝试进入手机设置>关于手机里面查看是否有”电子三包凭证”选项。

@HONOR512165542 了解了，辛苦您前往服务店检测一下，我们的小伙伴是非常专业的，会严格按照三包政策来保障您的权益

前往服务中心前，辛苦您备份好手机内重要数据，以免数据丢失。辛苦您可以参考一下珊瑚在板凳楼给出的方法。