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怎么更新补丁之后,触控失灵的状况比以前还严重了,负优化?

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-10-29 23:37 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-10-29 23:39 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,朝霞会竭尽全力帮助您。请问您更新补丁前遇到了开启双击亮屏使用不灵敏的问题吗?如果是的话,辛苦您通过以下方法排查一下:
1.请您检查平板屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请在操作双击亮屏时,快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.请您在操作双击亮屏时,确保在手持状态下使用双击亮屏功能,且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果平板放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
4.基于防误触的因素,平板会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发,请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近平板边缘。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-10-29 23:42 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-10-29 23:44 编辑

关于您反馈的触控失灵的问题,请问您有没有一边充电一边使用触控屏呢?如果有的话,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用平板,如果必须在充电时使用平板,请您使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触平板时可以保证人体与平板导通,起到降低干扰的效果)

同时您可以通过点击此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/继续排查。如果未解决您的问题,麻烦您再次联系我。

温馨提示:上述链接涉及前往服务中心,若需前往,请您备份好平板内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。11月3、4、5日是荣耀服务日,会有相关的活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
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