关于magic v2的体验不得不说几句

我是首发后就购入的magic v2，说实话，之前对折叠屏关注很久，但因为其他家的轻薄程度一直没有达到我理想的标准，所以对折叠屏一直望而却步。magic v2问世之后，我几乎是没有太多犹豫就入手了，作为我的第一款折叠屏，我对magic v2抱有了很高的期待，然而，从目前短短3个月的使用体验来看，magic v2手机本身，以及荣耀官方团队的服务质量，让我实在是非常失望。

截至目前，我在论坛上反馈过的问题有：
1. QQ音乐频繁闪退，无法解决
2. 折叠屏开合微信显示大小异常，无法解决
3. 新出的悬停显示自由角度太小和开合bug，无法解决
4. 网络卡顿问题，无法解决
5. 屏幕闪光问题，无法解决

我发现，但未正式在论坛上反馈过的问题有：
1. 展开屏幕，B站全屏播放的时候，一定会在模糊状态停留好几秒，然后切换成比较清晰的状态，这个每次都在发生
2. 荣耀文档在查看较大表格的时候，无法滑动和正常操作，这个发生过几次，随后我把荣耀文档卸载了
3. 星穹轨道和崩坏3画面卡顿，无法通过调节画质解决

我从使用智能手机到今天，经历过荣耀、华为的早期时代和旗舰时代，也曾换过oppo、vivo等其他厂商，我说这个并不是要拉通来横向比较，毕竟每个厂商都有自己的问题，不然我也不会去更换尝试新的，但我想表达的是，当前和我一样的手机用户群体已经不是没见过世面没用过智能手机的群体了，我们知道恢复、重启、抓取log等各种测试和尝试修复的手段，不需要你们的官方客服在底下一遍又一遍的复读。

假如我所反馈的问题是无伤大雅的，只是细枝末节，那我觉得也没有什么了，但以上的情况，是明显影响我日常使用的，我每天把将近10000元的手机放在兜里，不是想担心这些问题，不是想成为折叠屏的小白鼠，单纯帮你们去解决这些问题，这不符合我花高价去购买的初衷。

从我反馈问题到现在，荣耀小管家积极评论我，积极私信我，我看到了，有几次官方客服人员打电话给我，我也都接到了。其实如果只是这些问题，我在论坛上发帖反馈我也就当是提供个bug罢了，但线上客服只会教我恢复充值，电话客服拼命说服我这些是正常现象，而且要我配合24小时抓取不知道什么时候会出现的bug记录。首先我承认，反馈多了你们才能越做越好，但你们自己看看我的帖子，底下反馈问题的不只有我一个人，这么多人都出现过这些问题你们视而不见，而是一遍遍的去用这些麻烦的方法让消费者认为是可以正常使用的，我不知道你们在干什么。

当然，他们还会提醒我最好备份好到服务店去检测。我在上海市金山区生活工作，金山区没有荣耀的服务点，最近的服务点在奉贤区，驾车30km左右，去的话要一个小时。如果手机质量没有问题，那我倒也不在意服务点的事情了，因为我没有使用的必要，但现在这种情况下，我能怎么办，我买到一个bug频出价格极高的手机，然后为了让这个手机正常我还得总跑很远店里去检测，而且很可能检测的结果就告诉我一句通过检测结果来看没有什么问题。

问题在实际地出现，没有人解决，为了解决问题要占用消费者大量的时间精力，我对magic v2和荣耀官方团队真的是失望透了。

我曾经在知乎上如实反馈过一些magic v2的使用体验，那时候我可能还是太保守了，我认为很多问题是正常的，但现在，我觉得不太正常了，我无法说服自己像这样使用这款产品。

我希望走正常的申诉渠道进行退货，如果不行的话，我也会在相应平台如实发布信息告知其他消费者我的这些经历，也许与荣耀不会再相见了，希望你们能越做越好

目前与客服的联系，还是必须到店检测，找个时间我较个真吧，快10000买的手机是这样我真的受不了了

刚才又有客服给我打电话，然后核心就是想说超过7天不能退了但是一年是免费维保的，我也表达了我自己的想法。假如我手机摔了磕碰有损坏，那是硬件问题，通过维修可以解决，但这论坛上这么多人和我同样遇到的，都是软件和系统适配问题，如何能通过维修解决。就算送到店里去，无非就是备份重置、或者说耐心等待下个版本更新，那这些影响日常使用的bug怎么办？所以我和他们说了，如果打电话是要跟我讲这些那就算了，没有用的，我可能还是会较个真去检测然后走消费者的渠道。

他们还提到跟领导申请了礼品，我也拒绝了，一是我买的将近10000的手机了，我下单的时候眼睛都不眨，我要那个免费礼品干什么。二是我觉得荣耀的解决思路有问题，目前是手机出现问题消费者和品牌之间有了矛盾，一个服务中心是解决不了什么的，客服的领导能解决的问题权限有多大？这谁还能想不到吗？

省省吧。

居然还限流了吗

反映闪光的也越来越多了

微信语音通话或视频通话，进入美团外卖页面，如果页面有直播一类自动播放的东西，声音会异常小

不要再提示我抓取log了，我没那么多空，能解决就解决，解决不了就别给我打电话了@荣耀官方

闪光的我看越来越多人反应了，也没解决