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闪退,系统关闭

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荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-11-9 22:29 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2023-11-9 22:32 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。观察您的描述,如果您的手机在使用过程中出现了卡顿的情况,建议您参考并尝试以下方法进行优化:
1.检查手机是否发热,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。如果手机发热导致卡顿,建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能。
2.请您重启手机后尝试。

荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-11-9 22:32 湖南 来自:浏览器
@HONOR2301065835152
关于应用闪退的问题,有可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因导致,辛苦您按照以下方法排查:

1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

2.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
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