断网问题

为什么5G信号满格的时候，刷抖音加载不出来，评论区也加载不出来，玩吃鸡的时候直接断网，还有就是，我的一张移动卡换到卡二就识别不到卡，卡一就行，另一张移动卡卡一卡二都行

因为你用的是荣耀手机

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的体验了，请问是使用移动数据会出现断网吗？若是，建议您可以根据以下方案进行排查：

1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

2.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

关于换到卡2 无法识别的问题，建议您重启手机，让手机重新读取SIM卡后尝试看能否恢复正常，若未能解决您的问题，可以随时联系我。