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接电话是断网

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荣耀粉丝254780114 荣耀答答团  发表于 2023-11-11 13:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您出现接电话不能上网具体的场景是什么呢?若您是主卡通话时,主卡不能上网,您可以参考以下方案排查:
1.开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
2.VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
荣耀粉丝254780114 荣耀答答团  发表于 2023-11-11 13:43 湖南 来自:浏览器

更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
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