网络差

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HONOR2304094975943  LV5  发表于 2023-11-12 17:24:15 辽宁 来自:荣耀Magic5
最近一个月,手机网络是真的差,不知道是不是系统的问题?负优化?显示5G信号满格,网页都打不开,WIFI也是,同样的WIFI,别的手机就很流畅,migic5不行,新系统不知道啥时候更新,希望好好优化一下
评论9
纯粹Sky  LV9  发表于 2023-11-12 17:38 云南 来自:荣耀Magic4 Pro
啥时候它行过???
荣耀粉丝253904399  LV7  发表于 2023-11-12 17:40 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您告知一下,您是WIF断连的情况嘛,若是的,自前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support /content/zh-cn00409844/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
荣耀粉丝251338496  LV4  发表于 2023-11-12 17:55 河南 来自:荣耀Magic5
同感,我也是最近一个月网络差的不行,系统是最新的
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 18:01 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。

评论

你说的这几个方法我都试过了,都不行,我也去售后检测了,说没问题,也不知道到底哪里出了问题,我甚至都换了新手机卡,也不行  发表于 2023-11-16 17:42  山东
您好,非常能理解您的心情,您先别着急,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。  发表于 2023-11-16 18:03  湖南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 18:01 湖南 来自:浏览器

若您遇到了WLAN上网慢、卡顿的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 18:02 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 18:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2306093184687 发表于 2023-11-12 17:55
同感,我也是最近一个月网络差的不行,系统是最新的


层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,请问您是与楼主一样的情况吗,如果是,辛苦您参考小达人澜澜在5、6、7楼的方案,如果问题没有解决,可随时联系小宝。
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