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magic5Pro,严重掉网,无法使用数据流量

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-11-19 14:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。您先别着急。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/查看更多方法。
PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。去服务店检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

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1,飞行模式重启手机没用 2,还原网络也没用 同一个地点,同一个运营商,苹果和华为都正常使用,就magic5Pro用不了,前几天都好好的,昨天突然出问题  发表于 2023-11-19 21:38  福建
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-11-20 09:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2302244813557 了解了,若是尝试链接中的方法仍然未改善,由于珊瑚无法接触到您的设备,建议您去服务店检测一下。

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售后说主板有问题,要换主板,这品控也太差了,我也是无语了  发表于 2023-11-20 12:34  福建
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-11-20 17:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR2302244813557 很抱歉给您带来不好的使用体验了,珊瑚也是非常希望能够帮助到您,请问目前问题是否解决呢?

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为解决,昨天给售后打电话,说会回复我,到现在都没回复  发表于 2023-11-21 21:48  福建
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 11:30 湖南 来自:浏览器
@HONOR2302244813557 为了更好的跟进您的问题,珊瑚已经给您私信,还辛苦您方便的时候查看一下私信,珊瑚一定会尽力协助您处理的。
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