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#荣耀Magic5 系列#

为什么会断流

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 19:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的移动数据断流的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 19:52 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系阿咩。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 20:26 湖南 来自:PC-VOC
MagicOS 发表于 2023-11-21 18:35
王者荣耀服务器和荣耀的网络都有问题
层主您好,给您带来的不便深感抱歉,这边看到您多次反馈过此问题,为了更好的跟进处理您的问题,辛苦您查看一下私信。

评论

让工程师优化一下网络连接稳定性就可以了,不用私信我了  发表于 2023-11-21 21:44  广东
感谢您的反馈,我们会在后续不断改进,后续有其他使用问题,可以随时联系我们。  发表于 2023-11-21 21:54  湖南
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