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荣耀文档连续卡死,打开5次,卡死5次。文档数据一多就不行了吗

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荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 09:19 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,我们也是非常重视,当应用出现无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
2.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
辛苦您尝试以上方案,如有问题及时联系小光。
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 11:24 湖南 来自:浏览器

@HONOR2311088908256 楼主您好,耽搁了您这么久的时间,小光这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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