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荣耀magicbook pro系列触摸板失灵
荣耀magicbook pro系列触摸板失灵
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荣耀粉丝254780187
荣耀答答团
发表于 2023-11-29 17:24
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,贝塔给您方案进行排查:
1.确认笔记本是否进入了睡眠或休眠状态,为防止误触触控板导致系统被唤醒从而影响您的使用,软件设定不能通过触控板来进行唤醒。因此睡眠或休眠状态下,点击或滑动触控板无响应,请先通过敲击键盘或按电源键唤醒系统后再在触控板上操作。
2.请检查是否禁用了触控板驱动,可以右键点击左下角的Windows图标,打开设备管理器,在设备管理器>人体学输入设备>符合HID标准的触摸板,右键选择启用,然后重启笔记本再尝试。
如果上述方案没有解决您的问题,您还可以参考以下链接进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813541/
Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,
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