荣耀Magic5 pro ，偶发性黑屏

目前未遇到

没遇到过

没遇到

额除了续航，小卡顿其他没啥大问题

悦麦麦 发表于 2023-12-4 02:09
我遇到过，刚买手机的时候玩游戏遇到过，还有最近也遇到过一次，就是闪屏黑屏

您好，感谢您的反馈，关于您手机出现闪黑屏的问题，这边看到您说是玩游戏遇到过，请问这次遇到时也是玩该游戏出现吗？

楼主您好，请问您是使用什么应用会出现这种情况，辛苦您评论告知若木，若木非常想要帮助到您。

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的用机体验，贝塔给您方案进行排查：
1.使用系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
3.建议使用静态壁纸/主题，同等亮度条件下，使用动态壁纸相比同图案的静态壁纸，会增加一定耗电量。
关于您反馈卡顿问题，贝塔给您方案进行排查：
1.如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作
2.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

感谢您的回复，关于您反馈抖音部分视频亮度明显更亮的情况，辛苦您检查是否为HDR格式视频，若是，HDR格式视频相比普通视频画面更明亮，更鲜艳，视频画面更亮，感官上会觉得非视频区域的字体比较暗，此情况与视频源相关，如您有疑问请咨询抖音APP官方渠道，路径：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
请问您是使用抖音时无画面但声音正常吗？若是，为了更好的跟进您的情况，若木已经给您私信了，辛苦您查看一下。

没有吧

@沐子洋 层主您好，辛苦您查看17楼贝塔提供的方案。