@HONOR2112116217343 您好,请问您是出现了使用有线耳机时,声音会突然中断的情况吗?如果是的话,建议您按以下方案排查一下:
1、建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物请清洁出来;如有入液情况,建议您尽快前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2、请交叉验证是否为耳机故障。如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。如果其他荣耀手机上也异常,可能是耳机损坏,建议更换耳机;如果其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议前往荣耀授权服务中心检测。
如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。 如果手机使用转接口之后耳机异常,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。 温馨提示:前往服务中心前,如果涉及到手机维修,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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