【开发者之声】带着“去哪儿”去旅行，开启旅游体验2.0时代

@HONOR2208141965150
层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问是否是使用原装充电器、数据线时，手机充不进电吗？如果是的话，建议您按照以下方法进行排查：

1.请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良，请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。
3.如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。

@HONOR2208141965150 感谢您的回复，如果是原装充电器，辛苦您按照89楼的方案进行排查，如果无上述情况，手机充不进电，请您在参考以下方法排查：

1.请您确认手机是否触发了热保护，如果手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。

2.请您确认手机是否触发了智能充电保护，手机充电时有智能充电弹窗提示，手机停止充电，同时手机插入充电器时无充电图标，请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00772869/解决。

若以上方法仍无法解决，为了更好的协助您处理。请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）