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手机打电话时无法用流量上网

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-12-5 11:16 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您对荣耀的关注与支持,请您先不要担心,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景(点击查看如何区分主卡和副卡https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15818970/),如果是主卡通话时,主卡不能上网,请开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。如有疑问,请随时联系糖糖。
注:1. VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
2. VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
Ps:您还可以点击手机在通话过程中不能上网https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
温馨提示:去荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,去荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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