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平板突然卡死,然后自动关机重启

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-12-6 14:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。您先别着急。如果您的平板在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、确认是否在边充电边使用平板时出现异常:该情况会导致平板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
2、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-12-6 14:32 湖南 来自:浏览器
关于平板卡死的情况,您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/查看更多方法。
关于平板自动关机或重启,您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看更多方法。

PS:若涉及系统更新,恢复出厂设置,或需要去服务店检测,辛苦您备份好平板内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。去服务店检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

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