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自从升级183系统掉电非常快。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-7 21:01 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈的耗电快问题,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.可以使用系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/链接中的方法排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-7 21:01 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的信号问题,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-7 21:01 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的系统版本问题,目前澜澜也是核实到7.1.0.183已是最新版本。不过荣耀Magic5 至臻版可以更新到MagicOS 8.0,正在内测招募中(招募时间:11.28-12.14)。若您需要,可以通过“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测申请,然后根据提示进行报名即可。招募活动结束后我们会在第一时间进行审核。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。

评论

别这样说行不行,能否直接从根部解决  发表于 2023-12-7 21:24  河南
您好,非常能理解您的心情,您先别着急,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。  发表于 2023-12-7 22:52  湖南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-7 22:48 属地未知 来自:PC-VOC
ming54 发表于 2023-12-7 22:37
我的也一样,电不经用,信号也没吹的那么好


层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,荣耀自研射频增强芯片HONOR C1芯片属于射频增强功能相关的产品定制化芯片,该芯片配合荣耀智能算法,主要改善4G、5G的射频天线性能,如果基站覆盖较弱,这类情况下我们会根据算法调优射频天线性能,信号有一定增强,具体使用体验也受运营商的网络建设影响。如果所在地方一直无服务,运营商基站完全没有信号覆盖,建议反馈运营商完善网络覆盖。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-7 22:49 湖南 来自:浏览器
@ming54 关于您反馈的手机耗电快的问题,建议您可以先参考澜澜6楼的方法尝试改善,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。

评论

这个跟6楼说的我觉得根本不是解决问题的。你们技术团队是干啥的。系统更新太难  发表于 2023-12-7 22:52  河南
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。澜澜私信回复您,还请您查看一下。  发表于 2023-12-7 22:54  湖南
你还是希望你们能替所有消费者多考虑考虑,不然以后怎么选择荣耀,千万别把用户不当回事,因为别人做的都可以,为什么要选择荣耀?  发表于 2023-12-7 23:00  河南
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