自动重启

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-12-9 23:31 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的自动重启的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所帮助:
1.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理;
2.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/)中其他排查方案;
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
注:恢复出厂、前往售后之前,均建议您提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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