这是什么情况

ppbb0301 发表于 2023-12-11 18:29
四系现在是各种问题，都无语，电池掉电快，显示电池健康问题，视频发热严重等等

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的视频发热问题，您看具体是否是手机在使用视频/语音通话、VoLTE高清通话等功能时，出现发热、烫手等情况。若是此现象，视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，手机的耗电量较大，所以会感觉发热明显，这是正常现象。

@ppbb0301 如您在使用微信/QQ进行视频/语音通话时发热明显，建议您可以先尝试以下方法改善。
1.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况，设置中搜索并进入网络加速或打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭QQ/微信的开关。
2.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话，信号不好会导致手机发热量增加。
3.建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。合理控制视频通话时长。适当调低屏幕亮度。

@ppbb0301 关于您反馈的显示电池健康问题，请问您这边具体是遇到什么现象了呢。还请您详细描述一下。同时对于您反馈的续航问题，看到您多次反馈此问题，若尝试之前的方法还是没有改善，对于您的这个问题，澜澜私信回复您，还请您查看一下。