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进内测了,但是今天发现屏幕有个坏点。。。

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-12-12 20:49 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-12-12 20:54 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,朝霞会竭尽全力帮助您。请您通过以下方法排查一下:
1.请您确认坏点是否位于屏幕表面或保护膜上,您可以清洁屏幕表面,确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点。
2.请您将显示屏调节为可以自动旋转,旋转屏幕确认坏点的位置是否会变化,若不变化则可能是屏幕问题。
3.屏幕内若出现个别尺寸极细小的点,在手机行业正常范围内,属于正常现象,一般不会影响您的正常使用。如果已经影响到您的使用或您对此现象存有疑问,您可以到附近的荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-12-12 20:54 湖南 来自:浏览器
根据国家的三包政策,如果服务中心检测出手机存在非人为非意外的性能故障,在购买的七天之内,您可以选择退机或者换机;在购机的十五天之内,您可以选择换机;在购买的一年之内,您可以选择免费维修,具体以服务中心的检测结果为准。

前往服务门店之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
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