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#荣耀100 系列#

收不到推送通知?

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-15 18:38 湖南 来自:浏览器
@HONOR2311238056831 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您这边具体是否是第三方应用在后台运行或熄屏一段时间后,收不到消息提醒,进入应用后可以看到这些消息,若是此现象。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.进入多任务界面,选择该应用,下滑应用,当应用右上角显示小锁图标,说明该应用已经加锁,再次下滑,则解锁。
2.建议您卸载应用,在应用市场或应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-15 18:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2311238056831 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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