谈谈play5的系统升级问题

@HONOR2111284401540 您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的手机无法开机的问题，请您长按开机键十秒手机是否有振动，如果手机没有震动，可能是电池电量耗尽导致无法开机，您可以先尝试使用标配充电器充电半小时观察是否可以开机。


如果充电半小时后仍然无法开机，可能是手机的硬件出现故障，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。由于目前已经无法开机，可能有数据丢失风险。