荣耀工程师，求更新！

随波逐流k 发表于 2023-12-19 16:16
恩，我是配合数字密码。人脸不行，就密码，能怎么办

您好，很抱歉给您带来不便了，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1、保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2、在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。
3、在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
4、调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
5、躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。
更多您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：如需前往服务中心，建议提前电话联系门店，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移