荣耀100系列用户使用体验调查问卷

HONOR958426318 发表于 2023-12-24 21:08
续航感觉不是很好 ，屏幕有闪烁，网络波动太大  ，外放音质有杂音

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请问您是在日常使用时有续航不是很好的情况吗，如果是，您可以尝试以下操作看问题是否解决：
1、建议您进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
2、建议您进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。

@HONOR958426318 层主您好，关于您反馈屏幕有闪烁的情况，可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复；如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏，这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

@HONOR958426318  层主您好，关于您反馈网络波动大，请问是在移动数据下出现的这种情况吗，如果是，您可以尝试以下操作看问题是否解决：
1、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角┇，选择重置为默认设置尝试。
2、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证）。

@HONOR958426318  层主您好，关于您反馈外放音质有杂音的情况，小宝非常重视，智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风，会强制关闭其他通路，同时播放音视频，会出现扬声器单响的情况，导致声音变小，请确认在播放音乐，视频前关闭后台运行的智能检测应用。

辛苦您按以上方式操作一下，如果问题没有解决，可随时联系小宝。