荣耀100系列用户使用体验调查问卷

HONOR2304223550013 发表于 2023-12-24 21:43
连接内部WIFI显示不可用，删除重新输入密码也不行

层主您好，给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
ps：重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系阿咩。

温馨提示：如您需要恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）