荣耀Magic5至臻版英雄联盟手游频繁断流

华为用户251188068 发表于 2023-12-23 13:46
我早就反馈过了为什么没有给我送水杯，他就照流程给你检查一套然后没问题，延迟显示也没问题，实际上玩起来 ...

层主您好，您反馈的问题妮妮已经私信您了，辛苦您查看一下。

断流网页都打不开，同时千元机打游戏打得欢乐，我看个新闻都卡，一样的移动卡。

游戏自己的问题

切换到4G断流频率比5G低，还是硬件不够硬质量不过关

导航不准加上断流

HONOR2204121025665 发表于 2024-1-11 16:29
切换到4G断流频率比5G低，还是硬件不够硬质量不过关

层主您好，出现这样的问题确实给您的使用带来了不好的体验，针对您手机断流的问题，烦请您尝试下列方案：
1.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.请还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
您可以尝试解决您的问题，若未解决您的问题，烦请及时跟初雪联系。

我甚至断流断触

HONOR2302243706214 发表于 2024-1-11 16:32
导航不准加上断流

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问也是手机使用过程中出现导航不准以及断流的问题吗？如果是的话，辛苦您按照以下方法进行排查：
关于导航不准，如果您是在导航时定位不准，辛苦您：
1.确保手机网络连接正常，并在下拉通知栏中已开启位置信息。

2.确认手机定位服务设置是否正确：下拉通知栏，长按位置信息图标，进入定位服务界面，点击提高精确度，开启WLAN 扫描，提高网络定位精确度；或点击辅助定位，开启WLAN辅助定位，提高位置精确度。

更多方法您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00423245/进行尝试。

@HONOR2302243706214
关于断流的问题，请问是在使用数据流量的时候出现断流的情况吗？如果是的话，辛苦您参考并尝试以下的方法：
1.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

2.打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置尝试。
PS：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
更多方法建议您也可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提醒您：上述链接涉及去往服务中心检测设备，若需前往，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

HONOR2307313781444 发表于 2024-1-11 18:14
我甚至断流断触

层主晚上好，很抱歉给您造成困扰了，针对您反馈的断流的问题，若您是使用移动数据的情况下出现的断流的话，辛苦您参考下19楼小达人提供的排查方案，若不是该情况的话还请您及时联系北川。

针对您反馈的断触的情况，请您在游戏前清理/关闭后台运行的应用；也建议您将游戏应用放到应用助手中，请您在桌面空白处向下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。
更多方案您可以参考该链接：https://club.hihonor.com/cn/thread-27273069-1-1.html。以上方法还是比较实用的，希望可以协助到您，若未能解决您的问题的话，您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）