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荣耀90Pro相机打不开

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HONOR2307052241408  LV4  发表于 2023-12-25 23:08:05 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我买的荣耀90Pro才几个月,就出了相机打不开的问题,问了荣耀客服,提到以下几个原因,我都已经尝试,还是不行:

1、系统没升级最新版本--我已经升级
2、相机存储删除--已经尝试了很多次
3、重启,已经尝试N次
4、可能第三方应用占用摄像头,重置设置,已经弄过2次,第一次有用,过不了几天,又不能用了,再次重置,不行。

手机没摔过,去维修点,荣耀维修人员说不是硬件问题,就是系统问题。才买了不到半年,因为同一个问题跑了几次维修点,请尽快一次性解决。

相机用不了,扫码就用不了,日常付款什么的都不行,体验感真的超级差。
产品型号REP-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本REP-AN00 7.1.0.187(C00E181R2P4)
评论3
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-12-25 23:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶叶子 于 2023-12-25 23:48 编辑

楼主您好,关于您出现的相机无法打开的问题,确实非常影响您的日常使用体验,叶子深感抱歉。为了更好的跟进您反馈的情况,叶子已经私信您了,辛苦您查看一下。

评论

我也遇到了同样的问题,有一天系统升级了就突然好了,然后过几天系统又升级了,又突然坏了!!!  发表于 2024-2-3 17:36  河北
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2024-2-4 16:12 湖南 来自:浏览器
@HONOR2201169749263    您好,出现了这样的问题,影响到了您的使用体验,很抱歉给您造成哭惹恼了。请问您是使用的哪款手机呢?是使用系统自带的相机出现此情况的吗?若是,您可以尝试删除相机数据设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据)后重启手机
PS:删除相机数据并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

希望能够协助到您,若尝试后问题仍未改善,烦请您随时联系我为您处理。
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