关于上网问题

楼主您好，关于您反馈手机在通话过程中不能上网的情况，辛苦您检查是否为副卡通话时主卡不能上网，若是，您可以尝试以下方法，观察是否得到改善：
1.如果您的手机支持双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
2.如果您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。
打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验；打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）
ps:建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
辛苦您按照以上方法尝试操作，若您尝试过后仍未得到改善，辛苦评论联系若木。

感谢您的回复，若您尝试过若木在8楼的方法，辛苦您点击下方安全链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/继续排查。
温馨提示：如果您需要前往服务中心检查、建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请提前联系门店，并携带好购机凭证。1月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。